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26 4 Actualmente, según datos de Dotcom Dis- tribution, el 52% de los usuarios repetirían la compra si la recibieran con un packaging ela- borado. Esto significa que las marcas tienen una magnífica vía de contacto con su público objetivo para poder reforzar su imagen y fide- lizar a sus clientes. Y es que ahora las marcas dedican parte de su presu- puesto a crear una buena estrategia de packaging ex- periencial a través del branding. ¿YQué es exactamente? El branding packaging experience es todo lo que la marca comunica a partir del momento en que al cliente le llega el paquete a su casa. Desde la sensación de emoción al reci- birlo (dada siempre por la condición de e-commerce) hasta descubrir poco a poco el extra que contiene su pedido. En definitiva: son los segundos de los que dispone unamar- ca para ser memorable. La nueva era del user experience Branded Packaging & e-Commerce "Utiliza tu envíos como una nueva forma de comunicación con tu cliente, establece un vínculo y crea el sentimiento de pertenecer a la comunidad de tu marca"