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21 Conocimiento, capacidad y experiencia, eso es lo que se refleja al momento de caminar por la planta de mas de 9.000 m 2 . Una parte fundamental del éxito de Talleres Gráficos Cilento en el mercado es su constante innovación tecnológica. Desde el año 2005 no dejo de realizar inversiones en capacitación y en tecnología. “Nuestra empresa realiza un flujo de trabajo integrado desde la preimpresión hasta el acabado, lo que nos permite cuidar hasta el último detalle” aseguran. En la recorrida por la empresa podemos observar la dedicación y el trabajo puesto en la elaboración de soluciones innovadoras de embalaje. El Departamento de Desarrollo de productos acompaña al cliente desde la idea inicial hasta el producto terminado. “Dedicamosmucho tiempo a optimizar los envases y anali- zando la multiplicidad de variantes para que el cliente este ciento por ciento conforme”. Una estrategia bien estudiada Para el cliente lo más importante es el servicio y contar con estándares internacionales. “Estamos enfocado en la calidad, no nos interesa ser los más grandes, sí los mejores y el mercado lo percibe de esa manera. Nosotros trabajamos con estándares mundiales pero muchas veces se hace la vista gorda a estos elementos que nosotros internaliza- mos hace años: Norma ISO 9001, certificado FSC, auditorías de clientes, etc. Es acá donde la compañía invirtió más y aunque los clientes no lo soliciten, nosotros lo ofre- cemos por defecto. Con esta exigencia, los más beneficiados son los clientes, ya que ellos siempre tendrán un producto de clase mundial que puede competir, por ejemplo, con un envase impreso en cualquier otro país. “Cuando hacemos empaques se aplican los estándares de clase mundial. Esto tiene un costo adicional, pero para nosotros es un tema de excelencia. Nuestros productos cumplen los estándares de materias primas y procesos más exigentes del mercado internacional.” Procesos más ágiles y racionales hacia el futuro En una empresa como esta, en la que el desarrollo y la dirección destacan por su di- námica, no pueden faltar planes para el futuro. “Para nosotros existen dos metas de- cisivas; seguir ampliando nuestra capacidad de producción y aumentar la rapidez de entrega.” Para esto Talleres Gráficos Cilento pone a prueba y optimiza continuamente sus proce- dimientos. “Los resultados que obtuvimos fueron excelentes. Hoy en día, los tiempos de puesta a punto para nuevos pedidos se ha reducido drásticamente. La menor inactivi- dad, junto con el mayor rendimiento es un factor decisivo para nosotros y esto redunda en una mayor seguridad para planificar toda la cadena de producción. Los clientes apre- cian mucho esta ganancia de tiempo. Al fin y al cabo, el saldo de productividad que han logrado con sus recientes inversiones también les ahorra tiempo a la empresa; tiempo que según ellos quieren compartir con nuevos clientes.” El Departamento de Desarrollo de productos acompaña al cliente desde la idea inicial hasta el producto terminado.