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Konica Minolta destaca algunas de las no-
vedades que llegarán a las etiquetas con la
transformación digital de los negocios. En los
próximos años no será raro disponer en ellas
de mayor seguridad y cantidad de informa-
ción, así como una mejora de la experiencia
de usuario que cada vez más demandan los
consumidores.
El mercado de las etiquetas crece
En la transformación digital de los negocios y de los hábi-
tos de compra y venta, mucho tiene que decir la etiqueta. Un
mercado que movió más de 35.700 millones de dólares en
2015yquebarajaunaestimacióndecrecimientoanual del 6%
hasta el año 2019. Se imprimen más de 960 mil millones de
etiquetas cada año en todo el mundo y las previsiones cuen-
tan con llegar a los 1,5 billones anuales en sólo tres años.
La etiqueta es la mejor puerta de entrada a la realidad au-
mentada. Permite enseñar más información al consumi-
dor. Unos datos que no están directamente impresos, que
pueden actualizarse en tiempo real y que ayudan a fidelizar,
interactuar o decidir la compra. La etiqueta ya puede acom-
pañarse de videos, música, chat, videoconferencias, men-
sajes, descuentos y todo lo que la imaginación permita.
El mercado de etiquetas:
Por Antonio Ramírez, director de Marketing de Konica Minolta Business Solutions Spain
La etiqueta también ha cambiado el hábito de compra de
los consumidores. Con la aplicación móvil adecuada pue-
de hacerse showrooming por tiendas físicas, escanear eti-
quetas y, con un solo click, comprar el producto al precio
más bajo posible en cualquier parte del mundo y recibirlo en
casa en menos de 24 horas.
Legislación y falsificaciones
La legislación y trazabilidad del producto son cada vez más
importantes tantopara los consumidores comopara los go-
biernos y los propios fabricantes. Una etiqueta no se pue-
de cambiar una vez impresa pero, si se une la tecnología
digital de un código QR, un chip, un escaneo inteligente o
un sensor, la etiqueta puede ofrecer en un dispositivomóvil
la información más actualizada posible sobre la legalidad,
trazabilidad, conservación del ciclo de custodia o incluso la
geolocalización del producto desde que salió de la fábrica.
Por otro lado, las falsificaciones están a la orden del día y,
desde el punto de vista del fabricante, protegerse de ellas
es importante. La etiqueta puede tener todo tipo de códi-
gos, formas, halografías o chips de seguridad, que sólo
puedan detectarse con la app del fabricante.
Los grandes datos en las etiquetas
Desdeel puntodevistadelmarketing, unaetiquetaconsen-
sores o chips permite potenciar el branding del fabricante y
la expreriencia de usuario del comprador. Por ejemplo, es
posible enviar mensajes automáticos a las redes sociales
bajo las directrices de la aplicación móvil adecuada.
Por otro lado, la tecnología aliada con el big data en las eti-
quetas permitirá al fabricante conocer al instante muchos
datos, como qué producto se compró, las unidades, el pre-
cio, la tienda, la localización ymuchomás. Un pasomás ha-
cia la fabricación bajo demanda y el Business Intelligence.
Fuente: interempresas
grandes oportunidades ligadas a la transformación digital